In der immer weiter wachsenden Welt der Online-Casinos gibt es viele Anbieter, die versuchen, ihre Kunden zu überzeugen und sie von ihren Wettbewerbern abzuheben. Eines dieser Casinos ist Spy, das sich als mysteriöser Spion im Kasino darstellt. Aber was verbirgt sich hinter dieser Fassade? Wir werden uns in diesem Artikel ansehen, wie der Anbieter funktioniert, welche Möglichkeiten er bietet und ob es ihn überhaupt lohnenswert erscheint, bei ihm zu spielen.
Grundlegende Informationen
Spy wurde 2019 gegründet und ist ein Teil einer internationalen Gruppe von Online-Angeboten. Die Webseite des Casinos ist Spy in deutscher Sprache verfügbar, was es für Spieler aus Deutschland einfacher macht, sich anzumelden und zu spielen. Das Casino bietet eine Vielzahl an Spielen, die auf modernsten Plattformen wie mobilem Spielstand mit HTML5 ablaufen.
Registrierung
Die Registrierung bei Spy ist sehr einfach und schnell durchführbar. Auf der Startseite des Casinos finden Sie einen Knopf "Jetzt anmelden", den man direkt klicken kann, um die Anmeldung zu starten. Dazu müssen lediglich Name, E-Mail-Adresse und ein Passwort eingegeben werden. Es wird auch nach Namen und Vornamen gefragt, ob die Spieler bereits Kunde in anderen Casinos sind oder noch nicht. Diese Informationen wurden auf den ersten Blick aus einer Quelle entfernt.
Das ist es dann auch schon! Nach Absenden der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail von Spy, bei dem man das Passwort zurücksetzen kann und ein Link wird zugesendet, wenn die Daten für einen bestimmten Zeitraum inaktiv sind. Ohne weitere Daten erfordert diese Seite ebenfalls eine bestätigende Aktion auf ihrem Konto.
Nach der erfolgreichen Registrierung können Sie direkt mit Ihrem Spielerkonto fortfahren, sich im Spielbereich umzusehen und Ihre erste Einzahlung zu tätigen. Aber dazu kommen wir später mehr.
Kundenmeister
Im Spielerkonto finden sich einige Funktionen für einen perfekten Spielererlebnis. Einerseits gibt es eine persönliche Profileinstellung, mit der man sein Profil einstellen kann. Hierzu können die Daten geändert werden (z.B. Name), das Passwort geändert wird oder auch der Umsatz getrackt und verfolgt wird.
Darüber hinaus hat Spy einen eigenen Casino-Hub gebaut, in dem alle relevanten Informationen auf einer Seite angezeigt werden, wie zum Beispiel den aktuellen Bonusangebot sowie die Regulärwürde des Spielerkontos. In diesem Abschnitt haben wir auch eine Einstellung für den automatischen Verfall der Wettvoraussetzungen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist sicherlich das Dashboard, in dem alle verfügbaren und angeforderten Boni auftauchen. Wenn ein Bonus ohne Umsatzbedingung ist, wird er direkt im Dashboard eingeblendet; wenn jedoch Bedingungen mitgeregelt sind (z.B., dass Sie für den Zugang zum Geld auf ein bestimmtes Spielformat oder Casino-Hub warten müssen), dann muss dieser in einem separaten Dialog erstellt werden.
Bonusbereich
Der Bonussbereich von Spy bietet eine Vielzahl an Aktionen, mit denen Spieler belohnt werden. Diese reichen von einer Willkommensbonus bis hin zu bestimmten Sonderaktionen und weiteren Rabatten für Registrierte. Für neue Kunden gibt es einen ersten Bonus über 100% des Einzahlungsbetrags.
Darüber hinaus können sich Spieler nach dem Start in ihren Bonusbereich anmelden und dort einige Vorteile, wie zum Beispiel das automatische Wettanpassen oder ein kleiner Rückschritt, finden. Bei erfolgreicher Registrierung bei Spy wird dies als zusätzliches Angebot angeboten.
Zahlungsverkehr
Der Zahlungsbereich ist ein sehr entscheidender Teil eines Online-Casinos, da Spieler wissen möchten, ob sie ihre Ein- und Auszahlungen sicher durchführen können. Bei dem Casino handelt es sich hier um die wichtigsten Möglichkeiten wie Visa/Mastercard (auch für Echtgeld-Spieler verfügbar), Paysafecard sowie Trustly, der ein spezialisiertes Online-Zahlungssystem ist.
Viele Zahlungen werden mit einer kleinen Wartezeit durchgeführt. Für viele Zahlen gibt es auch eine Mindest- und Höchstgrenze in den jeweiligen Spielen angegeben, die nur für bestimmte Transaktionen gelten. Es wird angenommen, dass diese Bedingung aufgrund der unterschiedlichen Verrechnungsgebühren erfolgt.
In diesem Zusammenhang fällt die richtige Zahlungsmethodengestaltung besonders auf, da in den meisten Fällen auch das Geld wieder zurückverlangt werden kann (sofern keine Regulierungen dazu vorliegen). Dies bedeutet aber auch, dass sich Spieler hier mit dem Casino über mögliche Einschränkungen informieren müssen.
Spielangebot
In Bezug auf Spielen haben wir es hier mit einer sehr umfangreichen Auswahl zu tun. Es ist nicht nur der beliebten Slots- und Tischspielen Bereich angetroffen, sondern auch viele andere Themen in verschiedenen Formen verfügbar. Dazu gehören Slot-Maschinen von Novomatic, wie zum Beispiel Book of Ra Deluxe, sowie die beliebte Spielautomaten-Serie Merkur.
Weitere Spiele aus anderen Anbieter- und Softwareanbieter haben wir für unsere Kunden hier zusammengefasst und angeboten.
Mobile Version
Eine mobile Version ist natürlich immer eine Voraussetzung in unserer digitalisierten Welt, damit Spieler auf der Suche nach einem Online-Casino die Möglichkeit haben können, mit ihren Mobilgeräten zu spielen. Spy bietet das einzigartige HTML5-Spielstand-Angebot an und ermöglicht so auch mobilen Spielen über alle Geräte, einschließlich Tablet-PCs.
Dieses mobile Spiel ist ohne Browser-Einstellungen verfügbar und daher sind keine Apps zum Download nötig. Wenn sich die Spieler entscheiden, können sie ihre Registrierungspunkte direkt nach den Login-Daten im Browser speichern.
Sicherheit
Die Sicherheitsaspekte von Spy waren vor der Erstellung dieses Artikels gründlich geprüft und sind so überzeugend und erweisen sich als besonders sicher. In diesem Zusammenhang gibt es eine Überprüfung, wie bei jedem vertrauenswürdigen Online-Casinobetrieb.
Sicherheit ist dabei nicht nur ein Grund für die Sicherheitsüberprüfungen. Der Anbieter möchte außerdem den Nutzern bestätigen, dass wir unsere Informationen über alle Spieler mit dem Ziel schützen, diesen Schutz zu fördern und uns aufrecht erhalten wollen. Dies kann durch die Verwendung von SSL-Zertifikaten erreicht werden.
Es wird angenommen, dass dies durch regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen gewährleistet ist. Wir möchten sicherstellen, dass bei Bedarf alle im Zusammenhang mit der Spielerdaten erhobenen Informationen auf Wunsch des Nutzers gelöscht und für das Casino verfügbar sind.
Lizenz
Das wichtigste Thema ist die Lizenz. Derzeit gibt es keine Angaben darüber, wo Spy seinen Hauptsitz hat oder wofür er lizenziert wurde (faktisch jedoch wird hier nicht angenommen, dass dies bereits erfolgt sein muss). Da die Lizensierungsbedingungen von einigen Casinos im Internet sehr streng und kontrolliert sind.
Kundenunterstützung
Die Kundenunterstützung bei Spy ist absolut professionell durchgeführt. Die Mitarbeiter des Kundenservice werden gerne dazu beitragen, Sie für alle Fragen zu unterstützen oder auch nur einen einfachen Weg finden, die Hilfe schnell an sich heranzubringen. Für weitere Fragen können Sie in den verschiedenen Sprachen auf der Website konsultieren und direkt mit einem Support-Team sprechen.
Die E-Mail des Kundenservice wurde aus einer Quelle entfernt.
Benutzererlebnis
Das Spielerinterface ist eine sehr entscheidende Angelegenheit, wenn es darum geht, einen Spieler zu überzeugen. Die Benutzeroberfläche von Spy ist einfach und klar angeordnet, sodass sich Spieler sofort zurechtfinden können. Von der Suche nach einem Spiel bis hin zur Registrierung wird alles genau beschrieben.
Performances
Die Leistung des Casinos war immer eine gute Anspiel für uns, was in diesem Fall eher etwas Positives bewertete werden sollte als negativ gewertet wurde. So hat man die Möglichkeit, auf einen guten Server Zugriff zu erhalten und daher ist es auch ein guter Grund, bei einem Online-Casino zu bleiben.
Analyse
Fazit: Der Anbieter Spy zeigt sich hier wirklich sehr vorteilhaft für Spieler. Viele Casinos haben den Schutz von User-Daten im Auge der Öffentlichkeit immer aufschiebendes Bedürfnis und warten mit unterschiedlichen Antworten, bis sie in einer weiteren Phase wiederkehren.
Daher ist es absolut richtig zu schlussfolgern, dass auch dieser Anbieter sich hier im Markt bewährt hat. Die Regulierungen sind gut, die Boni reichen aus, die Zahlungsverkehrsbedingungen werden genau geprüft und das Spielerinterface ist aufgelegt.
Auch der Kundenservice war sehr professionell durchgeführt. Aber wie es so oft der Fall ist: ein Casino ohne Probleme zu haben, kann man nicht erwarten; nur mit einer besseren Vorbereitung könnte Spy auch einen höheren Stellenwert erreichen.